Tài nguyên
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp từ người nhập khẩu lần đầu — MOQ, thanh toán, thời gian giao, mẫu, bảo hành, hải quan.
Những câu hỏi khách mua lần đầu hay hỏi nhất, trả lời thẳng. Nếu câu hỏi của Quý khách chưa có ở đây, hãy email — chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.
Đặt hàng & giá
Số lượng đặt tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
Một container 40HC mỗi dòng sản phẩm. Với lô ghép, chúng tôi có thể gộp nhiều dòng vào một container để đạt mức tối thiểu — hãy hỏi, chúng tôi sẽ lên kế hoạch xếp ghép.
Giá được báo như thế nào?
Theo USD mỗi mét khối (m³), điều kiện CFR hoặc CIF tới cảng Quý khách chỉ định. Báo giá nêu số tấm mỗi container để thấy giá mỗi tấm về tới cảng.
Báo giá có hiệu lực bao lâu?
14 ngày. Giá ván bóc cao su biến động theo mùa thu hoạch mủ, nên chúng tôi giữ giá hai tuần và xác nhận lại sau đó.
Có nhận OEM / gắn thương hiệu của khách không?
Có. Chúng tôi in dấu của Quý khách lên ván, nhãn lên bao bì và giao dưới thương hiệu của Quý khách. Số lượng tối thiểu và file in thống nhất khi đặt hàng.
Mẫu & quy cách
Tôi lấy mẫu trước khi đặt được không?
Được — mẫu khổ A4 miễn phí cắt từ hàng đang sản xuất, gửi qua DHL/FedEx. Khoảng 3 ngày sản xuất cộng thời gian chuyển phát. Quý khách chỉ trả phí chuyển phát nếu muốn dùng tài khoản express của mình.
Có làm được kích thước/độ dày tùy chỉnh không?
Trong dải tiêu chuẩn thì có. Cho biết kích thước, độ dày, keo và grade — chúng tôi điều đơn vào nhà máy phù hợp nhất.
Có những loại keo nào?
WBP (phenolic, chống nước hoàn toàn), MR (melamine, kháng ẩm), và tùy chọn phát thải thấp E0 / E1 / NAF theo yêu cầu. Keo phù hợp tùy mục đích dùng và quy định nước đến.
Ván giao ở độ ẩm bao nhiêu?
Veneer 8–12% và plywood thường ≤14%, kiểm tại QC trước khi xếp hàng.
Thanh toán & điều khoản
Điều khoản thanh toán thế nào?
Tiêu chuẩn là 30% T/T đặt cọc khi ký Proforma Invoice và 70% T/T theo bản sao B/L trước khi tàu chạy. Chúng tôi cũng nhận L/C at sight cho đơn trên 30.000 USD.
Ai chịu phí ngân hàng?
Phí chia đôi — Quý khách trả ngân hàng gửi, chúng tôi trả ngân hàng nhận.
Tiền cọc có hoàn lại không?
Cọc giữ năng lực sản xuất và nguyên liệu. Nếu chúng tôi không giao đúng quy cách thì hoàn lại; khi đã sản xuất theo xác nhận của Quý khách, cọc bù vào chi phí đã cam kết.
Chất lượng & kiểm hàng
Kiểm soát chất lượng ra sao?
QC nội bộ hai ngày trước khi xếp: kiểm kích thước, độ ẩm, độ bám keo (luộc với WBP) và grade bề mặt. Quý khách nhận báo cáo QC kèm ảnh trước khi hàng rời nhà máy.
Tôi chỉ định bên kiểm định thứ ba được không?
Được — SGS, Bureau Veritas, Intertek hoặc đại diện của Quý khách đều có thể đến nhà máy. Chúng tôi sắp xếp ra vào và thời gian.
Nếu lô hàng không khớp mẫu thì sao?
Hãy chụp ảnh ghi nhận khi nhận hàng và báo ngay. Vì hàng cắt từ cùng lô với mẫu đã duyệt nên hiếm khi lệch, nhưng chúng tôi xử lý khiếu nại chính đáng bằng thay thế hoặc bù trừ vào đơn kế.
Vận chuyển, chứng từ & hải quan
Thời gian giao hàng dự kiến?
Khoảng 14–21 ngày sản xuất cộng vận chuyển. Từ đặt đến nhận thường 5–10 tuần tùy điểm đến.
Xuất từ cảng nào?
Cảng Cát Lái, TP.HCM, cách các cụm nhà máy 80–110 km.
Container đi kèm chứng từ gì?
Hóa đơn thương mại, Phiếu đóng gói, Vận đơn, Giấy chứng nhận xuất xứ, Chứng thư kiểm dịch thực vật, dấu ISPM-15, cùng chứng nhận theo thị trường (SABER, ECAS, CARB, FSC, EUDR, CE) khi cần.
Có lo chứng nhận cho nước tôi không?
Có. Cho biết nước đến khi báo giá, chúng tôi xác nhận đúng chứng nhận áp dụng và xin trước khi tàu cập.
Giao tới cảng không có trong danh sách được không?
Gần như chắc chắn được — danh sách chỉ là tuyến phổ biến. Cho chúng tôi tên cảng, chúng tôi xác nhận thời gian và cước.
Có câu hỏi?
Gửi yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong 24 giờ, kèm danh sách những gì cần để báo giá chính xác.
Có câu hỏi cụ thể?
Câu trả lời trung thực từ đội ngũ trực tiếp kiểm tra nhà máy đối tác
Phản hồi trong 24 giờ. Câu trả lời trung thực từ đội ngũ trực tiếp kiểm tra nhà máy đối tác.